ขั้นตอนของการทำ BPM จะประกอบไปด้วย 4 ฟังก์ชั่นงานหลัก คือ
1) การวางแผนกลยุทธ์ หรือStrategy จากผู้บริหารระดับสูง
2) กำหนดกระบวนการทำงาน หรือเป็นการ Design ขั้นตอนการดำเนินธุรกิจเพื่อให้ตรงตามกลยุทธ์ที่ได้รับมอบหมาย
3) เป็นการนำกระบวนการทำงานที่ได้รับการพิจารณาเห็นชอบจากผู้บริหารไปลงมือปฎิบัติจริง (Implementation) และ
4) การควบคุม และประเมิณผลการทำงาน (Controlling)
ซึ่งทั้ง 4 ฟังก์ชั่นจะเป็นความสัมพันธ์ของการทำ BPM ที่มีความต่อเนื่อง เมื่อองค์กรมีการควบคุม และประเมิณผลจากการทำงาน ผู้บริหารสามารถกำหนดกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับทรัพยากรที่มีภายในองค์กร เกิดเป็น การจัดการกระบวนการทำงาน (BPM) ที่แข็งแกร่งภายในองค์กร และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันกับธุรกิจอื่น ภายในอุตสาหกรรมต่อไป
Posts
No comments:
Post a Comment